POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – PINK SOCIETY CONCEPT SRL

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale PINK SOCIETY CONCEPT S.R.L., persoană juridică română, cod fiscal 50331264, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/13287/2024, având sediul social în Municipiul București, Sector 1, Str. Neamului, Nr. 64a, în calitate de operator de date cu caracter personal.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://pinksocietyconcept.ro, la care ne vom referi în continuare cu denumirea „site-ul”.

CUPRINS

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2. Scopurile și temeiurile prelucrării
    2.A. Clienți
    2.B. Vizitatori
    2.C. Analiza comenzilor și gestionarea clienților cu comportament abuziv

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

5. Transferul datelor cu caracter personal

6. Drepturile de care beneficiați

7. Confidențialitatea minorilor

8. Modificări în politica de confidențialitate

1. CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

A. Clienți:

• Nume și prenume

• Număr de telefon

• Adresa de e-mail

• Adresa de facturare

• Adresa de livrare

• Date despre modul de utilizare a site-ului (comportament, preferințe, obiceiuri)

• Alte date furnizate în cadrul contului de utilizator sau al comenzilor

Dacă creați cont folosind Facebook sau Google, site-ul va prelucra: nume utilizator și adresa de email din profilul public.

B. Vizitatori:

• Date furnizate direct (contact, întrebări, reclamații)

• Date indirecte (adresa IP, browser, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare, limbă, pagini vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri, interacțiuni pe pagini)

2. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII

A. Clienți:

• Gestionarea comenzilor și relației contractuale (temei: contract)

• Îndeplinirea obligațiilor legale (temei: obligație legală)

• Marketing direct și comunicări comerciale (temei: consimțământ)

• Analize și profiluri pentru îmbunătățirea experienței site-ului (temei: interes legitim)

B. Vizitatori:

• Marketing direct prin email/sms (temei: consimțământ)

• Monitorizarea traficului și rezolvarea reclamațiilor (temei: interes legitim)

C. Analiza comenzilor și gestionarea clienților cu comportament abuziv:

• Date prelucrate: email, număr de telefon și adresa IP

• Scop: identificarea refuzurilor repetate de comenzi și prevenirea pierderilor financiare

• Blacklist: clienții cu refuzuri repetate vor avea restricționat COD-ul și vor putea plăti doar cu cardul

• Temei: interes legitim al operatorului de a proteja relațiile contractuale și bunul mers al livrărilor

• Datele sunt prelucrate strict pentru analiza comenzilor și gestionarea riscului

3. DURATA PENTRU CARE VĂ PRELUCRĂM DATELE

• Clienți: pe întreaga durată a raporturilor contractuale + conform obligațiilor legale (de ex. documente financiar-contabile: 10 ani)

• Ștergerea contului: încetează comunicările comerciale, dar datele nu sunt șterse automat dacă există comenzi active

4. DEZVĂLUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

• Nu vindem sau închiriem datele clienților

• Terțe părți pot accesa datele ca persoane împuternicite (furnizori servicii, transport, IT)

• Posibilă dezvăluire către autorități dacă este prevăzut de lege sau necesar

5. TRANSFERUL DATELOR

• Datele pot fi transferate în afara României, doar către state UE

6. DREPTURILE DE CARE BENEFICIAȚI

• Dreptul la informare

• Dreptul de acces la date

• Dreptul la rectificare

• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul la opoziție

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate

Contact: office@pinksocietyconcept.ro

7. CONFIDENȚIALITATEA MINORILOR

• Nu colectăm informații de la persoane sub 18 ani

• În cazul în care apar astfel de date accidental, obținem consimțământul parental sau le ștergem

8. MODIFICĂRI ÎN POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

• Ne rezervăm dreptul de a modifica politica

• Modificările majore: notificare prin email sau mesaj pe site

Cookie-uri: https://pinksocietyconcept.ro/politica-cookie-uri-ue/